2022 年 15 种最轻松的客户邮箱收集方法

Vũ Khôi

Wotech Electronics Blog 作者

收集客户邮箱的方法有很多，但你是否知道为什么要收集邮箱？收集客户邮箱不仅能帮你维持客户与你品牌的互动，还能帮你向客户推广产品和促销活动！

如果你的邮件列表里还没有任何客户邮箱，那就应该赶快开始收集了！

一起来看看有哪些收集客户邮箱的方法吧！

在客户购物时索取联系方式

如果你拥有一家实体店，收集客户信息会极其容易。你只需请他们留下个人信息以便积分，或注册成为 VIP 会员以享受折扣。客户一定不会犹豫把信息留给你。当然，除了姓名和电话号码，你还会额外获得客户的电子邮箱。这是目前最常用的客户邮箱收集方式。

不过，请提前向他们说明他们将会收到什么，例如会收到优惠券邮件或你的其他资讯。这有助于在他们眼中树立更值得信赖的形象。

通过在线注册表单收集邮箱

这也是当今世界和越南常用的客户邮箱收集方法之一。然而，许多企业并未把这一方法用到极致，导致访问网站的人很少留下信息。

要高效收集客户邮箱，你应当在访客填写信息时附上一定的权益。这能让访客更少忽略你的表单。例如，你可以写上"订阅邮箱即可获得折扣码或下次购物优惠"。他们肯定会把邮箱和信息留给你。

另外，一个小建议是：这种收集客户邮箱的方法如果附带了折扣码，你也应当索取他们的其他信息，以避免同一位客户重复注册领取折扣码。

搭建会员体系

搭建会员体系只适合支持在线销售的网站。这是全球和越南各大电商平台正在使用的方法。它不仅能让你免费收集到客户邮箱，还能帮你获得更多关于客户的信息。这不只是邮箱、电话、家庭住址等，还包括购买行为、品类偏好。由此，你可以根据他们的购买行为，开展多项个性化客户体验的营销活动。

举办线上研讨会

如今有许多线上研讨会软件可以帮你收集客户邮箱。你只需组织一场内容吸引人的线上研讨会，就足以让客户前来注册。

例如，如果你的目标客户是零售商，你只需组织一场与销售技巧或销售管理相关的研讨会，就有可能吸引到大量参与者。其他行业也类似，比如营销行业，可以办一场 SEO 优化研讨会等等。

随后，制作一个着陆页（landing page）来吸引你的客户参与并留下信息。你发给这批客户的第一封电子邮件营销邮件，一定要是关于研讨会时间或链接的信息。

在产品上留下你的联系方式

这也是一种收集客户邮箱的方法，但其效果不如上述方法。不过，这一方法能保证你的邮件列表中的客户邮箱 100% 都是经常使用的有效地址，而不是垃圾邮箱。

举几个例子帮助大家更好地理解。

你知道网页页脚通常会放置企业信息，例如联系邮箱，对吧？主动联系的客户通常是想要咨询或寻求支持的人（取决于企业的服务类型），所以他们才会主动联系企业。这也是你为邮件列表收集邮箱的一个来源。

如果你的企业是零售企业，你完全可以在产品上加印你的邮箱，把邮箱收集的可能性最大化。

Google 上的热门博客文章

你可以尝试搜索与你目标客群相关的博客，联系编辑并修改一些与你相关的信息。由此，你可以在文中添加指向你注册页面的链接，例如领取礼品、订阅通讯等。

但请注意，务必先与编辑协商好所有事项！同时要重视内容质量，因为能让读者愿意点击链接的博客，必须真正有足够的品质。同样，你的链接也必须与文章内容真正相关。

在你的视频中添加链接

如果你是一名内容创作者，这将是一个极大的优势。许多金融企业正在使用这种方法。对金融企业而言，他们会发布探讨各种投资话题的视频，分享消费方式、资金分配等内容。随后，他们通常会在视频里留下指向注册表单的链接，并介绍订阅后将会收到的通讯和最新知识。

这种客户邮箱收集方法之所以显得可信，是因为说话者的形象总是比文字更有说服力。另外，如今互联网太过普及，信息过载导致人们更倾向于"听"而不是"读"。

交换邮件列表

你的目标客户肯定也存在于竞争对手或其他服务的邮件列表中。你要做的只是建立双方的合作关系，互相分享邮件列表。通过这种方式，你的客户邮件列表数量可以翻倍甚至增至三倍。不过，你应当仔细考量合作伙伴，因为并非所有对手都愿意与你合作，最糟糕的情况是对方的产品功能或利益点比你卖得好。这可能导致你的客户被全部挖走。

你应当专注于与你目标客群相同的服务商，这样效果更好。给他们发送电子邮件营销时，请记得提供真正有价值的优惠，以免他们把你的邮箱地址标记为垃圾邮件，同时也能让他们更好地记住你。

通过在线聊天收集客户邮箱

网页聊天或你粉丝专页上的 Facebook 聊天，都有收集客户邮箱的办法。那就是聊天机器人（Chatbot）和留言后方可聊天。聊天机器人可以应用于两个平台，而留言后方可聊天只适用于网站。

聊天机器人

使用聊天机器人不仅能帮你自动化客户维护和咨询流程，还能帮你收集信息。你只需预先设置若干问题，机器人就能自动询问客户。由此，你的数据库会保存他们的全部信息，如姓名、电话、邮箱、需求等。这不仅能帮你收集更多信息，还能让你的企业在回复客户时更加迅速。

填写信息后方可聊天

第二种方法比第一种更难实现，因为你需要具备编程知识，或拥有能帮你保存客户信息的软件。不过，这种收集客户邮箱方法的加分之处在于能 100% 准确地保存信息。不像聊天机器人那样，你完全可能因客户误发消息而收到错误的信息。

在博客和论坛上活跃

围绕你认为目标客户会感兴趣的话题，通过博客或论坛打造品牌。要记住，客户上网时会把自己的时间分散在多个地方。博客、论坛正是收集他们邮箱的潜在场所之一。

你可以成为论坛上的专家，或撰写博客文章来吸引目标客户。这样，只要你的文章对他们足够有价值，客户就会主动找上门来。你完全可以留下你的表单，吸引潜在客户找到你。

让老用户邀请新用户

Dropbox 的邮件列表正是在一年之内借助这一方法迅速壮大的。他们让老用户通过邀请新用户加入来获得更多存储空间。现有用户只需填写邮箱以及姓名、性别等基本信息，就可以获得额外容量。

举办比赛

你可以举办比赛来吸引目标客户。这种邮箱收集方法在营销中非常流行和常见。比赛奖品可以是任何东西，从一部新款 iPhone 到一个月免费使用你的服务。他们要做的只是输入姓名和邮箱来报名参赛。

再强调一次，请务必提前说明你将会往他们邮箱发送哪些电子邮件营销内容。这一点很重要，因为谁都不想被邮件轰炸，对吧？

通过赠品活动（Give away）收集邮箱

赠品活动是一种相当常见的客户邮箱收集方式，许多企业都在用。然而，许多企业并没有把这一方法用到极致。与其在社交媒体平台上发布赠品活动帖，你应该发布在自己的网站上。发到社交媒体上，不仅容易让对手抢走客户邮箱，还会因赠品活动效果不佳而让企业收入受损。

你应当使用表单并把赠品活动挂在表单上，这能帮你更高效地获取目标客户。你的客户需要注册信息并获得一个随机号码来参与赠品活动。中奖结果通过邮件发送，这能让你以后更容易地发送广告邮件。此外，你还应当设置与目标客户需求相关的产品作为奖品。不要提供与你的服务毫不相关的产品，因为这会吸引来与你的客户群体不符的参与者。

在社交平台渠道上添加 CTA 按钮

在你的 Facebook 主页顶部添加按钮，能让正在点赞或关注你主页的客户更轻松地留下信息。Instagram 也一样，放置一个注册链接，能让关注你 Instagram 主页的人访问查看产品并留下信息。

Youtube 虽然不算社交媒体平台，但也是值得放置链接的一个渠道！

参加线下活动

这是本清单中最后一种客户邮箱收集方法。虽然这种方法已经普及，但它依然是帮企业收集大量邮箱的有效途径。把你的产品摆放在商贸展会上，如果客户对你的产品感兴趣，他们只需注册即可领取优惠码。这不仅能帮你获得精准的客户邮件列表，还能借助展会现场直销增加你的收入。

结语

收集到大量客户邮箱后，你应当使用信誉良好的电子邮件营销软件来发送邮件。你可以了解一下 SimCRM，它提供完全免费试用的电子邮件营销模块。

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