你的企业应当开展社交媒体营销（Social Media Marketing）的5个理由

Vũ Khôi

Wotech Electronics 博客作者

社交媒体营销——打开客户心门的金钥匙，却常常被忽视

社交媒体营销（Social Media Marketing）正在迅猛发展，已成为整体数字营销（Digital Marketing）战略中不可或缺的一环。据预测，社交媒体营销能帮助企业更贴近潜在客户，然而许多企业尚未认识到它的重要性，从而错失了大量推广产品和品牌的机会。正因如此，今天 Markdao 将谈谈你的企业应当开展社交媒体规划（Social Media Planning）的5个理由。

如果你想更深入了解社交媒体规划（Social Media Planning）的作用以及高效执行 SMP 的步骤，可以参考 Markdao 一个多月前更新的文章“Social Media Planning——品牌认知的新大门”。而本文我们将分析你的企业应当利用社交媒体的5个理由：提升品牌认知、成本合理、增强客户互动、善用 Marketplace（市集）功能，以及提升网站的 SEO 排名和访问流量。

社交媒体营销真的能提升品牌认知吗？

通过开展社交媒体营销活动，你的品牌获得认知的概率相当高。事实上，每周只需花几个小时在社交媒体渠道上运营，超过91%的营销人员都表示，他们完全可以显著提升品牌曝光度并改善用户体验。此外，拥有了社交媒体账号，客户可以随时轻松找到你的企业并与之交流，而不必亲临企业所在地，也不受办公时间限制。

社交媒体营销活动还能帮助企业留住客户：它不仅可以介绍新产品，还是发布促销活动的有效信息渠道。

成本合理、效果满意

在一套广告战略中，社交媒体营销被认为是性价比最高的广告方式。在任何社交平台（如 Facebook、LinkedIn、Twitter 等）上创建账号和登录都完全免费。如果你想为自己的帖子投放广告，也完全可以先投入一小笔钱来测试广告效果。据营销专家所言，借助社交媒体营销，只需投入一点时间和金钱，你就能收获很高的转化率。

社交媒体营销有助于增强客户互动

专家认为，社交媒体营销是吸引客户并与客户互动的最佳方式。你与目标客户的互动机会越多，提高转化率就越不在话下。此外，正是通过这种互动，你能更深入地了解客户的心理和需求。最重要的是，你还能快速、高效地向客户传递企业的信息。

社交媒体营销不仅是推广产品服务的有效手段，企业涉足这一领域也是为了宣传促销活动。如果网民在刷 Facebook 时看到这些广告，就可能会直接联系企业咨询更多信息，并进行线上购物或下单。

善用 Marketplace，优化社交媒体营销

除了通过直接互动来把握客户需求之外，如今各社交媒体平台——尤其是 Facebook——已开发出 Marketplace（市集）新功能。这一功能可以帮助企业洞察潜在客户的需求，而无需与其直接互动。具体来说，通过观察客户在社交媒体上的行为，企业的营销人员就能了解他们当下的关注点。如果企业的粉丝专页拥有大量关注者，这一新功能还能帮助企业对这些关注者进行人口统计学分类。事实上，专家预计，Marketplace 将成为社交媒体营销领域未来的一大得力工具。

借助社交媒体营销提升网站 SEO 排名和访问流量——绝佳之策

Markdao 数字营销（Digital Marketing） Agency 今天要谈的最后一个巨大好处，就是通过社交媒体营销提升网站在搜索结果页面的排名并增加访问流量。

社交媒体聚集了数以百万计的网民，人们平均每天花2-4小时浏览社交媒体，因此企业不能不借助这一优势来投入推广企业形象和产品。企业为提升公司信誉并辅助网站 SEO 而常做的做法之一，就是把博客文章分享到 Facebook、Twitter 等平台，鼓励用户点击链接继续阅读。分享文章的质量越高，点击率（CTR，Click-Through Rate）就越高。

总而言之，在列完企业应当开展社交媒体营销的5个理由之后，Markdao 想总结如下：毋庸置疑，社交媒体为企业推广品牌形象以及产品/服务提供了大量机会，对初创企业或中小企业尤其如此。只要依托一套完善的社交媒体规划定期更新信息，你的企业完全可以获得更高的网站访问量、改善 Google SEO、提升品牌信誉、增强客户互动和满意度，收获还远不止于此。

希望读完本文后，你的企业能更清楚地认识到社交媒体营销的重要性。来到 Markdao 的客户中，每5家企业就有4家信赖并选择我们的这项服务，例如 Toyota Lý Thường Kiệt、Malblue 教育发展有限公司等。7天、7篇文章、7幅相应的视觉设计，再加上全天候（24/7）的消息回复和客户信息收集支持服务，Markdao 深信企业一定会对我们的社交媒体规划（Social Media Planning）服务感到满意。如需免费咨询并寻找适合你企业的解决方案，请联系我们：

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