为企业寻找新潜在客户的 13 种方法

Vũ Khôi

Wotech Electronics 博客作者

无论是刚刚起步，还是已在商海打拼多年，许多企业仍在寻找潜在客户方面遇到困难。在一个企业里，有一点很容易理解：公司的利润在很大程度上取决于企业拥有的客户数量。有一个您肯定听过的公式：没有客户 = 没有营收 = 企业难以生存 = 没有获客体系 = 没有客户。在这篇文章中，让我们一起回答"到哪里寻找潜在客户"这个问题，以及企业在寻找潜在客户方面有哪些建议。

为什么您的企业还没有吸引到足够多的客户？

导致您的产品/企业还没有吸引到足够多客户的原因有很多。以下列举一些可能的原因，请慎重权衡并拿出合理方案，改善公司状况：

• 您的产品/服务已经过时或质量不佳。

• 企业缺乏如何吸引、留住客户以及如何与客户打交道的知识和更新。

• 尚未勾勒出目标客户画像：您可能还不清楚自己的产品/服务面向什么人、目标客户群体有什么特点，也不了解客户的期望和需求。

• 缺乏信息管控：企业没有认真收集关于广告活动、营销动态、特定工具效果的数据。

• 企业的各项活动与竞争对手相比缺乏亮点。

一些企业尚未吸引到足够多客户的主要原因

提到营销，主要有两类企业：（1）不认为自己需要营销的企业。这些企业通常被说服相信自己不需要营销也能运转良好，他们几乎不理解为什么要在广告和营销活动上投入那么多钱；（2）理解营销活动的重要性并努力探索其功能的企业。他们勇于尝试新机会，在自己的产品/服务中试验各类营销活动，这为他们带来了新的客户流。

新成立的企业往往属于第一种情况：他们相信"我创办企业时的产品已经很好了，订单自然会有客户找上门"。但随着时间流逝，客户数量却迟迟不见增长。那么问题出在哪里？

企业应到哪里寻找潜在客户？

新成立企业寻找潜在客户的方法

为了快速找到获取潜在客户的途径，请尝试参考并执行以下策略，找出目标客户来源：

首先提升产品的可信度：

首先，除了开展提升社区关注度的活动之外，每家企业都需要认真思考的核心问题是——核心产品的质量。因为客户肯定不会购买质量差的产品或服务，即便买了，也肯定不会回头。因此，要通过改进产品质量来提升自己产品的可信度，正如老话所说：酒香不怕巷子深！

与亲人、朋友或熟人分享

向亲人、朋友介绍您的产品/服务，请他们试用并倾听他们的评价。也许通过他们的视角，您会发现谁最适合您的产品/服务，这也是测试谁才是您目标客户的一种方法。

勾勒潜在客户画像：

手中已经有了优质产品，并在小范围完成测试（Testing）之后，您必须立刻聚焦客户。对于新产品，您的企业应集中精力勾勒潜在客户画像。知道了哪些目标客户群体会消费/使用自己的产品，您就能更容易地制定合适的推销策略。请描绘出潜在客户的特征，看看他们在您的产品/服务中需要/想要什么！

聚焦社交媒体传播：

根据尼尔森（NIELSEN）的最新报告，许多客户正在通过浏览社交网页寻找所需。当今大部分年轻客户被称为"互联消费群"（Connected Spenders），因为他们每天高频使用社交媒体查找信息、购物和分享信息。善用这个高效的广告渠道并配上优质内容，您就能按照客户画像触达潜在客户来源，且在数量上占优。

加强个人在社交网络上的活跃度：

请带着一份有吸引力、能激发信任的形象出现在各社交平台（Facebook、Instagram、Twitter 或 Linkedin）上。您将成为一位无形的意见领袖（KOL），让客户对您企业所经营的产品建立坚定信心。

主动进行电话推销（Cold-call）：

在起步阶段，企业很难拥有忠实客户群。相反，要抢在他们提起并知道您之前，迅速开展触达活动。有些人非常害怕电话推销。但如果执行得当，这可能是一个触达新客户的高潜力推销渠道。

已有市场基础的企业的潜在客户寻找方法

如果您是一家已在市场立足一段时间、拥有一定客户量但还不够的企业，想要把事业推向更远、收获更多利润，请关注以下 7 种方法，帮助您的企业吸引更多客户：

情景广告（Contextual Advertising）

这种广告形式按情境展示，即广告内容与客户正在浏览的内容相匹配，提升点击展示内容的可能性。当客户想搜索某个产品时，他们可能在搜索栏前几页就立刻看到您。您的广告位置并不取决于您在搜索结果页（SERP）中的排名。情景广告一个非常常用的工具是 Google Adwords。

社交网络

在 21 世纪，社交网络的活动范围日益扩大。各平台每日新注册的账号数量增长惊人。正因如此，企业选择在这些平台上推广自己的产品是极为明智的决定。推广活动可以包括：投放广告、发帖、发图和组织各类比赛。企业可以直接在社交网络上销售产品，从而积累一批忠实客户。如今值得一提的还有在 Facebook 上寻找潜在客户和在 Zalo 上寻找潜在客户——当下最流行的两种社交渠道。

如何在 Facebook 上寻找潜在客户：

在 Facebook 上寻找潜在客户能为企业带来可观的成效，原因很简单：在越南市场，70% 的人把 Facebook 作为主要社交媒体。此外，在 Facebook 上投放广告能简化客户接触产品和下单的流程，提升客户体验和企业订单量。在 Facebook 上启动广告活动之前，请注意：内容极简化——图片吸睛——帖子体现品牌。

如何在 Zalo 上寻找潜在客户：

与 Facebook 一样，Zalo 也是越南人大量使用的社交网络之一，在触达潜在客户方面效果惊人。借助 Zalo Marketing，企业能获得庞大的客户量，并以节省的成本推广产品。

电子邮件通讯（Email Newsletter）

几乎所有网民都拥有电子邮箱。因此，电子邮件通讯（Email Newsletter）是一个吸引更多客户的高效广告渠道，也是寻找潜在客户的有效方式之一。借助电子邮件通讯，您完全可以通知买家新品信息以及各类促销活动。您可以向客户发送实用性强的产品并推广付费产品。设计精美、用心的电子邮件能让销量日益增长，客户的忠诚度也随之提升。

病毒式营销（Viral Marketing）

这种广告形式要求制作一张图片、一段视频或一段录音文件等，能够吸引用户的注意。当一位客户被其中某个内容吸引时，会分享给自己的朋友，由此形成连锁效应，建立起乐于分享的客户基础。这种营销形式在社交平台上效果尤佳。制作优质的内容，能让您的品牌把产品介绍给从未听说过您的客户群体。

预告广告（Teaser Advertising）

开篇广告是一条与活动原图一同发布的简短信息。假设您想推广一款新酸奶，可以在门户网上投放一条开场广告，配上信息："你试过了吗？"。搭配吸引人但不透露全貌的图片，能激发众多用户的好奇心，那种被"点燃"的兴奋感会引导观众点击广告链接。这被评价为一种成本适中、效果出色的广告形式。

定向广告

这种营销形式只向可能感兴趣的用户展示，即最有可能是您买家的优质人群。例如，客户正在搜索购买"鞋子"。客户来到了一个网站，在那里找到了自己想要的东西。他们关掉页面，继续在网上探索其他选择。然而，随后他们看到了自己从一开始就想找的那双鞋。当他们再次被吸引回网站时，网页会提醒他们忘了购买，客户很可能立即下单。

户外广告

户外广告是一种成本较高的广告形式。这种形式能引起大量人群的注意，客户通常很难错过它，因为它显眼且直接引人注目。这也被评价为一种高效提升品牌认知度的形式。

新时代企业的解决方案——用 SimCRM 高效管理潜在客户

找到客户来源之后，您和企业的任务包括：按不同客户群体、依据确定的标准筛选客户来源，找出属于自己的潜在客户群体；存储客户体系信息；以及管理各客户群体。

在本文中，我们向读者介绍一款高效的潜在客户管理解决方案——SimCRM。借助这款应用，企业可以轻松存储海量信息，把关于潜在客户的所有信息汇总到一个 CRM 平台：不仅包括销售、营销过程中的信息，还包括服务流程的信息。可立即试用首月，体验 CRM 管理工具，涵盖：客户管理（CRM）、销售（Sales）、项目管理、社交营销等。

总结

这只是吸引客户来到您企业的部分可行方法，不过善用社交网络等工具也能帮您获得第一批经常性、忠实的客户。更重要的是，使用 SimCRM 这类客户管理工具来存储和管理客户信息极其必要！

相关文章