销售费用管理：定义与高效费用管理方法

Vũ Khôi

Wotech Electronics 博客作者

销售费用管理是企业必须关注的领域之一。销售费用直接影响公司自身的利润。因此，所有企业都希望拥有最低的销售费用，提升销售效率。然而，这并非易事。

理解企业的难处，SimCRM 在这篇博客中汇总了几种方法和小技巧，帮助企业优化销售费用管理工作。

首先，我们需要弄清什么是销售费用以及销售费用管理。

什么是销售费用？

销售费用包括销售部门在销售、分销和推广产品或服务过程中承担的任何费用。例如，当家电超市卖出一部手机时，该超市的销售费用与制造和组装这部手机毫无关系。

相反，费用只包括与销售过程直接相关的开支——包括人员费用、包装材料、工具、折旧、保修及相关费用。任何与促成客户购买产品没有直接关系的事项，都不计入销售费用。

什么是销售费用管理？

销售费用管理是对企业销售费用进行监督、检查和管控的活动。这是所有企业评估经营成果效益的必要活动。费用管理通常与销售费用的会计核算紧密相连。

销售费用管理包括管理以下费用：

• 人员费用： 这是为销售过程中服务的人员支付的款项。主要包括员工工资以及依法规定的津贴、保险等费用。

• 物料、包装费用： 与产品的包装、保管及运输等过程相关……

• 工具费用： 包括工作工具、计量工具等的费用……

• 折旧：这是当产品延迟交货、必须存放在保管仓库或堆场时，企业需要支付的费用……

• 保修：通常用于在产品出现技术故障、需要紧急维修以按期交付客户时，修理相关产品、商品。

• 其他杂项费用：上述费用之外的支出，包括销售部门的招待费、客户会议费用……

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为什么要管理销售费用？

如果懂得管理好销售费用，企业就能更高效地经营。以下是它带来的三项具体益处：

• 作为确定各期利润和经济效益的基础。

• 评估企业的经营状况，发现销售过程中的"漏洞"。从而为下一期制定降本目标。

• 是企业调查、分析导致销售费用上升原因的前提。借此，企业可以制定计划、管控费用，让销售更高效。

高效管理销售费用，企业将比其他企业更具优势，尤其是在市场竞争日益激烈的背景下。销售费用越低，企业就越有机会获得更高利润，拥有更多资金用于日后的自我投资。

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如何高效管理销售费用？

合理分摊销售费用

企业内的销售费用种类繁多。正因如此，企业需要对它们进行清晰、准确的分类。在完成分类后，企业需要分摊确定每类费用的限额。限额不宜定得过低或过高。

构建销售费用管理流程

每家公司的销售费用各不相同，性质也不同。正因如此，企业需要为自己构建一套符合自身的费用管理流程。一套合理的流程将帮助企业更轻松、高效、准确地执行业务。这套费用管理流程可以随公司不同时期而在未来进行调整。

按时期编制费用管理计划

费用管理需要按月甚至按周编制计划。计划越严密、越详细，管理就越清晰。各项计划必须参考并基于上一期的结果，避免好高骛远、脱离实际。

削减多余的销售费用

许多销售费用并不带来经营效益，例如销售人员数量。有的门店雇用了过多的销售人员，但工作效率不高。正因如此，门店必须裁减那些不能为公司带来利润的人员。

另一方面，有些被浪费的费用公司可能没有注意到。那就是日常运营开支，包括：水费、电费、差旅费等。对于水电这类费用，公司应当对造成浪费的员工下狠手、重罚。此外，只有在确实必要的情况下，出差和招待客户时才使用高级服务。

参考同行业企业的销售费用管理方式

不同行业都有各自特有的销售费用。因此，与其关注其他行业，不如留意那些能够高效管理销售费用的同行业公司。企业可以跟踪并向他们学习管理方法。为什么他们的销售费用下降了？他们又是如何解决这个问题的。企业需要提出问题，并学习他们的做法。

在销售费用管理中运用技术

这是所有企业都应当采用的最高效措施之一。管理软件能帮助企业在更短时间内更精准地跟踪和管控销售费用。过去，管理销售费用需要花费相当多的时间和成本进行手工操作。这也造成许多差错和风险，对企业的经营活动造成不小的影响。

借助管理软件，企业可以密切跟踪自己的经营费用。数据将被自动更新并同步到公司主数据库。这些数据将被可视化呈现，并可以导出报告，供企业检查、跟踪。

然而，投资这样一套管理软件需要一笔不小的资金。正因如此，企业需要选择一款符合自身要求和财务状况的软件。目前市场上有众多面向不同规模企业的管理软件，其中包括 SimERP。这是一款价格合理、易于定制应用、适合各类企业的软件。

销售费用管理的技巧与注意事项

各行业销售费用占比指标

销售费用相对于其他费用类型的占比，通常在不同企业之间有所差异。拥有众多连锁门店的公司需要为经营场地支付大量费用。而在电商平台上销售产品的公司虽然不产生场地费用，却要支出线上广告费用。正因如此，企业必须关注自己所在行业的平均销售费用占比。因为如果销售费用占比高于平均水平，就说明销售效率不佳，需要加以调整。

为员工设定工作定额指标

要优化销售费用，企业需要为每位员工设定合适的工作定额指标，从而评估每月的薪资奖金。避免出现员工的工资和津贴与其能力不相称的情况。

管控各项杂项支出

此外，销售费用中的杂项支出必须被控制在一定水平。需要有相应的票据凭证来证明这些费用，避免出现不必要的费用流失。例如，企业需要核查各项杂支发票，并交由审查人员查验该费用是否属实。如果属于不合理费用，企业必须对不诚实、虚报费用的员工予以处罚。

总结

销售费用管理是任何公司都至关重要、必不可少的活动。要实现高效管理，企业需要借助技术的支持。使用管理软件能帮助公司降低风险。

然而，要找到一款价格适中、质量上乘的管理软件并非易事。理解企业的这一难处，SimERP 以优惠的价格和出色的品质提供销售管理解决方案。凭借报价与销售管理、订单管理、产品与客户信息管理以及自动报告等主要功能，企业可以密切掌控自己的销售费用，从而制定最合理的方案。

此外，SimERP 还能帮助企业管理人事、销售、项目或客户关系等其他领域。这将是面向所有公司的一站式（A-Z）整体解决方案，而不仅仅局限于费用管理领域。目前，各企业可获得为期 30 天的 SimERP 软件试用体验。

因此，请立即联系 SimERP 获取咨询。我们将帮助你获得最高效的销售费用管理解决方案。

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