什么是销售额？如何有效提升销售额

Vũ Khôi

Wotech Electronics 博客作者

销售额是评估公司经营效益的重要指标。然而，提升销售额并非易事。管理者必须真正理解这一指标的含义，弄清原因以及提升销售额的方法。请与 SimERP 一起在下面的文章中深入了解。

什么是销售额？区分销售额与营业收入

销售额的概念

销售额是指企业在一定时期内通过经营活动获得的总金额，包括已收到的款项和尚未收到的款项（如寄售欠款等）。销售额可以同时包含营业收入和销售款项。

这一指标基于公司在市场上销售的全部产品数量来确定。销售额的计算方法相当简单，用公式表示为：

销售额 = 单价 × 售出商品数量

营业收入的概念

营业收入是指在一定时期内，因经营与生产活动而产生、使所有者权益增加的经济利益总流入。简单理解，营业收入是公司销售产品所获得的款项，扣除销售过程中产生的各项费用（如降价、折扣、退货等）之后的金额。

区分销售额与营业收入

如今，许多企业仍然混淆营业收入与销售额。因此，在深入研究销售额之前，我们必须先区分这两个指标。

销售额体现的是销售效果。而营业收入除了体现公司的经营能力之外，还能证明其他诸多因素，如：与销售额相关的支付与价格政策、特定时期的财务实力等。

销售额指标的重要性

反映企业经营成果

销售额体现各期间的经营成果，帮助管理者评估销售活动的成效。此外，企业还能由此了解买家满意程度和消费趋势的一二。

例如，同样是熨斗这一商品，蒸汽熨斗的销售额高于干式熨斗。通过这一点，企业明白蒸汽熨斗更受大众欢迎，从而为下一期间制定合适的经营计划。

帮助制定下一期间的目标

评估完经营成果之后，管理者将据此为下一期间设定目标。这有助于公司紧密跟进各月度计划，避免设定过高、不切实际、难以实现的期望。

证明产品与服务选择的正确性

销售额高，意味着产品受到众多客户喜爱、契合市场需求。许多企业在推出新产品之前会进行市场检验，方法是小批量销售商品并观察买家的反应。如果销售额高，说明该商品契合消费者的喜好。

为销售团队注入动力

如果销售团队提高了月度销售额，营收将显著增长。员工的奖金水平也随之提高，激励他们更高效地工作。此外，这也是为业务部门吸引新人才的一个理由。

线上与线下提升销售额的方法

为什么销售额会下滑？

销售额下滑是任何企业都不愿看到的，因为它直接影响企业的收入。然而，这又是公司难以完全避免的情况。

销售额下滑的主要原因包括客观原因和主观原因。对于由环境、社会造成的客观原因，你几乎无法改变，例如疫情、通货膨胀、消费者行为变化等。至于主观原因，公司则完全可以通过方案加以克服，改善销售额。主要原因包括：

• 员工销售技能欠佳

• 产品尚未满足消费者需求

• 营销活动不够契合

• 未面向正确的客户群体进行推广

提升销售额的方法

降价促销

降价或折扣是许多企业用来刺激消费的手段。然而，这并非长久之计，因为它会直接影响公司利润。此外，降价还会降低产品在客户心目中的价值。当产品涨价时，买家会毫不犹豫地弃你而去，转而选择新品牌。

提供免费产品

客户总是喜爱免费产品，甚至会购买"买二赠一"的商品，即便自己没有需求。通常，企业会推出附带赠品的产品，或推出买一送一、买二赠一的套餐以刺激消费者。甚至对于服务型企业，它们通常会提供几个月的免费试用供体验，或在购买后赠送一定期限的维护服务包。

交叉销售（Cross-selling）与增值销售（Upselling）

交叉销售和增值销售方法常被应用于线上线下众多商店。交叉销售是指销售者向客户推荐购买相关产品，例如客户买了一盆花，你建议再买一个花盆。而增值销售则是建议客户购买类似但价值更高的产品，典型做法是销售者推荐购买配置更好、价格高于客户最初所选拿品的笔记本电脑。

这两种方法可同时应用于线上和线下经营平台。对于实体经营，销售人员会亲自执行，并针对不同客户群体制定各自的策略。而如果你经营的是线上业务，则可以在自己的销售网站上实施这一方法，在商品页面推荐相关产品，或推出组合套餐。

制造稀缺感

产品越稀缺，越容易吸引买家。这就是众多品牌限量发售商品的原因。这会给产品赋予独特性，因为用户通常非常忌讳"撞款"，总想拥有少有人有的商品。不过请记住，产品必须保证质量，且包装吸睛、引人注目，这一策略才能成功。此外，企业还应制造紧迫感，刺激客户尽早购买，例如仅在限定时间内销售。

增加购物附加利益

与其降价，你可以为买家提供新的附加价值，如赠送礼品、升级服务、免费送货，甚至赠送下次购买可用的优惠券。这一方法不仅能鼓励购买，还能提升客户对企业的满意程度与好感度。

高效的销售额管理软件

SimERP

可以说，SimERP 正是为所有企业量身打造的整体解决方案，帮助你管理订单、库存产品、管理项目并存储客户信息。借助这款软件，公司可以全面、准确地追踪整个销售流程与成果，进而分析并提出契合公司经营活动的解决方案。

此外，与营收相关的数据会定期更新，帮助企业准确评估经营效益。这些指标将由 SimERP 汇总、生成报表，辅助管理者分析经营状况。

如果你想寻找一款能在线上线下两个平台上监督、追踪销售活动的软件，SimERP 无疑是完美的选择。目前我们正面向所有企业提供为期30天的 SimCRM 免费试用套餐。立即注册，体验当今最佳的销售管理系统吧！

Nhanh.vn

Nhanh.vn 已成为零售企业中颇具名气的品牌。该公司服务于众多不同的企业，如 Captot.vn、Torano 等。这款软件的优点是易用，具备众多管理所需的必要功能，如：支持库存盘点、员工监督、经营状况报告、营收汇总等。不过，Nhanh.vn 的管理系统运行仍较慢，界面对用户也不够友好。

MShopKeeper

为帮助中小规模的企业和商店更好地管理经营活动，MISA 推出了 MShopKeeper 软件。这一系统更适合零售连锁店，而非多平台经营的公司。主要功能包括连锁店管理、条形码扫描、短信营销（SMS Marketing）等。此外，它还可以与会计软件集成。软件价格相当亲民。不过，其缺点是在线上经营管理方面尚未发展，仅专注于零售门店。

Sapo

Sapo 是一款面向各销售渠道的管理平台，适合零售行业中的各类企业。Sapo 的突出优点是用户友好、易用，并具备多种不同的功能。主要功能包括快速收银、开具发票、产品与库存管理、客户信息管理等。

不过，Sapo 在线上渠道管理方面存在局限，因为软件目前仅支持连接 Facebook 一个渠道，而 Zalo、Shopee、Lazada 等渠道系统尚未支持……此外，其移动端应用主要面向零售门店，且不与 Facebook 集成。

KiotViet

KiotViet 被评为当今最佳的销售额管理软件之一，其简洁、用户友好的界面令人印象深刻。此外，该公司推出两档产品包供客户选择，包括：面向小型经营单位的一档，以及面向中大型企业的一档。KiotViet 的主要功能包括：开具发票、员工管理、退换货管理、经营报表、订单与库存管理。

不过，KiotViet 也有短板，部分功能尚未优化或缺失，如：客户管理、在线聊天、对来自 Facebook、Instagram、Shopee 等渠道的客户信息进行管控。因此，这款软件更适合以门店管理为主、而非线上经营的企业。

POS365

POS 365 帮助你存储、核查产品信息，帮助企业降低商品丢失风险，并掌握每件商品的状况。此外，POS365 管理各门店与销售额、营收和财务相关的各项指标，从而把握公司的财务状况。

不过，这也不是面向中大型企业或多渠道经营模式的工具，因为 POS365 专注于小型零售门店。

Suno

Suno 是众多企业选择的销售额管理软件之一，尤其适合拥有零售门店的经营单位。除了创建线上订单、对接物流公司、管理订单与客户信息等功能之外，Suno 还能更新、存储和汇总与营收和销售额相关的数据。不过，如果企业规模较大，Suno 并非最优选择，因为软件还缺少项目管理、营销活动管控等功能。

制定销售额计划

分析上一期间的销售额

制定下一期间销售额计划的第一步，是公司需要分析上一期间的数据，做出正确的评估与判断。随后，查明所出现问题的原因，并提出合适的解决方案。你可以借助 SimERP 等工具软件来辅助完成这项工作。

预测销售额

通过各类报表、市场数据，以及上一期间的销售额等经营指标，管理者可以预测未来的销售额。这有助于你避免设定过高、不切实际、难以实现的目标。

编制销售额计划

销售计划应简明扼要，并依据企业的总体目标来编制。你可以按客户群体或按产品编制销售额计划。就客户群体而言，计划包括瞄准以下目标：吸引新客户，以及实现老客户的业务增长。而就产品而言，企业会为不同品类分别制定计划，取决于商品特点与客户群体。例如你经营家电业务；你将为办公设备产品和家用电器产品分别制定不同的销售额计划。

此外，管理者必须把握以下主要要素：

• 销售额指标：这是针对各经营单位按季度、月度、周度设定的指标。

• 销售区域：与企业经营活动相关的市场、地理区域信息。

• 产品目录：指你提供的全部产品与服务。你可以对它们进行分组、拆分，以便于编制计划和管理。

追踪与检查

制定并执行计划之后，管理者必须按周、按月、按年定期追踪、监督各项经营指标以及销售额。细致的检查能帮助你及早发现并化解未来的风险与隐患。此外，企业将据此制定合适的计划，助力公司长远发展。

结语

以上是 SimERP 关于"什么是销售额"这一概念以及有效提升销售额的方法的分享。希望这些分享能帮助你更深入地理解这一指标，从而制定合适的计划改善经营。

相关文章