线上营销成功之路——用Facebook Ads还是Google Ads？

Vũ Khôi

Wotech Electronics 博客作者

我们经常被客户问到："Facebook Ads和Google Ads之间，哪一种对企业更好？"而大多数时候，答案都是——取决于你想做哪类业务。这两种广告形式各有优缺点。那么它们有何区别？如何为自己的企业选择最优的形式？让我们一起寻找答案吧！

Facebook与Google之间的线上营销竞争

我们理解，中小企业通常预算相对有限，要决定把昂贵的广告投放在哪里是极其困难的抉择。Google Ads和Facebook Ads都是按点击付费（PPC，Pay Per Click——按获得的点击量付费）广告分支中的巨头，两者都能成为企业拓展客户触达范围的先锋。尽管媒体常常把两者之间的竞争戏剧化，但许多企业依然在充分利用Google和Facebook各自的广告优势来获得最大曝光、增加潜在客户、寻找新客户，按照各平台的功能特点采取不同策略，并从广告支出中获得可观回报。

在讨论各平台的优势之前，我们先来了解两者最核心的区别。

Google Adwords——付费线上营销的源头

说Google AdWords仍是世界上最大、最流行的PPC平台，绝非夸大。AdWords被广泛使用，甚至在一些场合被用来代指"付费搜索"（Paid Search）这个术语本身，尽管这种付费搜索形式并非Google独有，Bing等其他搜索引擎也早已采用。Google Ads的运作方式聚焦于搜索中高频使用的关键词所对应的潜在客户群体，并以文字、文章作为广告的主要载体。广告主为关键词——即由Google用户搜索产生的查询中提取的具体词语和短语——出价竞标，希望自己的广告能与这些查询的搜索结果一同展示。每当用户点击广告，企业（或广义上的广告主）就会被收取一定费用。这正是它被归为PPC的原因。

Google广告根据以下因素选择目标客户群体：

• 人口统计特征（年龄、性别、语言、家庭状况等）

• 地域定位（按城市、国家、地区或地理半径定位客户）

• 上网设备（按客户使用的设备划分，如手机、平板或台式机、笔记本）

• 关键词（基于在搜索引擎上使用的相关关键词进行定向）

• 再营销（Re-targeting，针对已有受众，如网站的常客、忠诚客户等）

Facebook Ads——社交媒体平台上的付费线上营销

Facebook广告是所谓"付费社交"（Paid Social）——即在社交媒体平台上进行的直接付费行为——的典型代表。凭借全球各社交平台中最高的月活跃用户数，Facebook已成为众多企业数字营销战略中竞争激烈、盈利能力强的要素。

虽然很多人认为Facebook Ads与AdWords类似，但从本质上讲，与通过关键词帮企业寻找新客户的付费搜索不同，付费社交是让用户基于自己的兴趣和上网时的行为、习惯来发现企业。至于Google Ads与Facebook Ads的区别，简而言之：Google帮你寻找新客户，而Facebook帮新客户找到你。

Facebook广告根据以下因素选择目标客户群体：

• 地域与人口统计特征（与Google AdWords类似）

• 兴趣（根据他们在社交平台上点赞或关注的页面，构建具有共同兴趣的客户群组）

• 自定义受众（借助Facebook像素（pixel），根据他们在你自己网站上的行为创建自定义受众）

• 行为（基于行为、习惯或消费意图、产品与服务使用情况）

• 相似受众（创建与现有消费者具有相似兴趣和行为的受众群组）

线上营销：选Google AdWords还是Facebook Ads？

Google AdWords被建议用于想立即提升销售额的企业，也就是说，在短时间内通过互联网搜索引擎让他们的服务与产品被大量消费。就使用AdWords所能触达的最大受众数量而言，Google明显胜过Facebook。Google每天承接超过35亿次搜索，在Google上投放付费广告将为你打开一个比Facebook每日14.5亿活跃用户更广阔的市场、更多的机会和更多的客户群体。此外，值得一提的是，这家社交巨头的利润有91%来自移动应用上的广告，而非桌面端。

如果你好奇Google凭什么能提供如此广泛的客户触达机会，答案就在于：Google为自己打造了一个跨越多个平台的独立帝国，而不仅仅局限于它自己的搜索栏。使用Google Ads时，你的广告将自动展示在Google搜索、YouTube、Google展示网络（Google Display Network）、Google地图、Google Play等平台上。正因如此，你触达的客户群体必然极具潜力。

那么Facebook Ads在这场线上营销大战中是否甘拜下风？

然而，正因为它能提供的是一个庞大诱人市场的潜力，Google AdWords的投放成本远高于Facebook广告。Facebook的每行动成本（CPA，Cost Per Action）平均约为18.68美元，而Google的这一数字高达48.96美元，几乎是3倍。即使按房地产、教育、医疗健康等各经济行业分别计算平均CPC（每点击成本），通过Google投放广告的费用在每个类别上也都比Facebook更贵。尽管如此，使用Facebook Ads并不意味着你的营销活动只能局限于Facebook的动态消息（信息流）里。你仍有机会出现在一些Facebook旗下或与之关联的平台上，如Instagram、Audience Network（即用户连接网络）或Facebook Messenger。因此，与Google AdWords完全相反，Facebook Ads被认为更适合那些想提升消费者认知度、建立自有受众群、推出更具创意的新产品的企业，而非像Google Ads那样聚焦于销售额。

以上就是Markdao对Facebook Ads和Google Ads各自优势的介绍，希望这些信息能帮助你更好地理解这两种方式，从而在自己的线上营销战略中做出正确的选择。

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