邮件营销软件：优势与高效执行流程

Vũ Khôi

Wotech Electronics 博客作者

你知道吗？如今邮件营销软件已被几乎所有规模的企业广泛使用。这种方式是企业营销战略中的重要一环，有助于企业打造品牌并提升转化率……不过，你一定还想知道：如何开展邮件营销Campaign才能获得最优效果？该从哪里入手……

邮件营销软件是什么？

邮件营销（Email Marketing）是一种直接广告形式，通过电子邮件与客户进行沟通。

邮件营销与发传单、挂横幅、印制目录册等常规广告方式相比，是一种非常节省成本的解决方案。每一封发出的邮件，我们都能在其中提供必要而详细的信息和图片，无需再采用其他昂贵的印刷广告形式。

邮件营销的优势

• 覆盖面广：2020 年，使用电子邮件的用户超过 30 亿，其中 91% 的人有每天查看邮件的习惯。

• 节省成本：邮件营销在各类营销媒介中占据压倒性地位。在邮件营销上每投入 1 美元可带来 44 美元的回报；其成本仅为谷歌 Adwords 或 Facebook Ads 广告的 1/10，可使营收提升 760%。

• 促进转化：邮件的转化率是社交媒体和搜索引擎的 2 倍。具体来说，68% 的用户在收到一封广告邮件后会决定购买。

• 触达已留下信息的用户：大多数收到企业邮件的收件人都曾主动注册表单、订阅企业信息。他们中的大多数都真正关注企业、产品服务以及企业的优惠活动。因此，这是触达（潜在）客户的最优方案。

由此可见，邮件营销能给企业带来不小的收益。那么，如何开展邮件营销Campaign才能最有效？请继续往下看！

邮件营销策略的执行流程

明确策略目标

这是任何策略中都至关重要的因素。人们常常忽略这一步，只专注于其他步骤。但实际上，这一步非常关键，堪称整个计划中几乎所有导向性活动的指南针。邮件营销策略的实施目的多种多样，通常包括以下几点：

• 推介新产品、新服务

• 宣传优惠折扣活动

• 提升品牌认知度

• 与客户建立更紧密的联系

细分目标客户群。

建立高效的邮件列表有多种方法，可以通过网站上的注册表单、收集客户数据、举办活动等。根据时间、规模和预算，你可以选择合适的方式获得一份优质的邮件列表。

随后，对目标客户群进行细分，也就是把将接收企业营销邮件的人群拆分成小群组。依据共同特征或共同兴趣，把客户数据库划分成多个小的目标受众群。每封邮件的内容和呈现形式与目标受众群的匹配度越高越好。

目标客户群的细分方式取决于企业的特点和所处行业，例如时尚品牌可以按性别划分客户群，而旅游公司则更适合按地理位置来细分目标客户群……

选择邮件发送方式

目前，企业主要有以下 3 种邮件营销发送方式：

• 自行发送/手动发送：这恐怕是最常见但也最费力的邮件营销发送方式。采用这种方式，企业会使用个人邮箱逐一向收件人发送。虽然耗时，但自行发送的邮件进入收件箱的概率更高。

• 使用邮件营销软件：在当今工业 4.0 时代，越来越多的企业使用邮件营销软件，典型代表有 Mailchimp、GetResponse、HubSpot CRM。这种方式克服了手动发送的诸多缺点：发送速度更快、可触达的人更多、模板设计也美观专业得多。

• 使用第三方网页服务器：与邮件营销服务商合作时，你将直接在其网站上操作，完成选择收件人列表、设计图片和内容、发送邮件，直至衡量Campaign效果等环节。

设计邮件

邮件的内容、形式、信息传达和设计等要素同样需要重视。要确保美观、专业、有说服力，并带有指向你网站、落地页（Landing Page）的链接。此外，邮件设计不应包含尺寸和体积过大的图片，并需遵守邮件服务商的安全政策，以尽量减少被标记为垃圾邮件（Spam）。

发送时间表

如果以上各步都完成得很好，但发送时机选错了，邮件的打开率就会受影响。通常，邮件营销宜在空闲时段发送，点击率会更高。根据营销人员的研究，用户打开你邮件的时段通常在早上 8 点-10 点和下午 3 点-4 点。因此，你应提前 1 小时左右发送邮件，以获得理想的邮件打开率。

衡量与统计

衡量与统计在每一场营销Campaign中都扮演着重要角色。因为它通过打开率、打开人数、转化率、退信数、营收等指标直接反映邮件营销活动的效果。你可以根据既定目的，考察相关指标。

Mailchimp 邮件营销软件

Mailchimp 位居邮件营销软件供应商前列，以“简单、便捷”为首要标准，帮助用户在设置邮件营销Campaign、管理和分析客户数据、A/B 测试的流程中轻松操作，并可集成到 Magento、Twitter、WordPress、Facebook、Google Analytics 等多个平台……

优点：

• 软件界面直观、简单，即使是刚开始使用邮件营销的新手也能轻松操作

• 邮件营销模板美观、多样，帮助企业为每场Campaign选择合适的邮件模板

• 免费版可向大量客户发送邮件

缺点：

• 邮件进入客户广告收件箱的比例较高，影响邮件营销Campaign的效果

• 不购买高级套餐的话，无法经常获得 Mailchimp Support 的支持

Email Marketing Pro 软件

Email Marketing Pro 也是一款来自越南的软件，可帮你向客户群发邮件，其优点汇总如下：

• 管理的邮件数量不限

• 界面简单易用

• 统计系统帮你检验Campaign效果

• 报表直观：总发送人数、已打开邮件人数以及点击邮件内链接的人数

• 1 秒内完成海量群发

• 帮你处理垃圾邮件、退信邮件，以及复用各类营销Campaign

GetResponse

这是一款优化工具，具备以下出色的功能：

• 比许多竞争对手更便宜。基础版（Basic）附带多项突出服务，如自动回复、落地页（Landing Pages）搭建、Facebook Ads 等

• 便捷的自动化功能，为企业节省时间

• 支持多种语言和丰富多样的字体

不过，GetResponse 也有一些企业需要权衡的缺点：

• 拖拽式界面复杂且相当繁琐，要求发送者具备邮件营销经验

• 登录时没有双因素认证（2FA），安全性较低

• 尽管 GetResponse 在 A/B 测试方面很强大，但其Campaign效果衡量报告却相当复杂

GetResponse 服务的价格相当亲民，为企业提供多个价位选择：

尽管邮件营销软件已克服了手动发送的诸多缺点，但要让Campaign取得最佳效果，仍需要一个严密的执行计划，并对每个细节都一丝不苟。希望凭借 SimERP 的分享，读者能找到属于自己的高效解决方案，让邮件营销策略取得成功！

相关文章