在哪个社交平台上做社交媒体规划（Social Media Planning）效果最好？

Vũ Khôi

Wotech Electronics Blog 作者

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社交媒体规划（Social Media Planning）是当今科技时代最有效的策略。因此，了解并精通各类热门社交平台，将在你开展社交媒体规划的过程中助你一臂之力。制定正确的社交媒体传播策略，能最大化他人触达你品牌的范围。此外，选择正确的数字营销（digital marketing）渠道，能帮助你精准连接有需要、有潜力的目标人群，从而实现既定的营销目标。

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什么是社交媒体规划？社交媒体营销概述

社交媒体规划是一份概要文档，涵盖你打算在目标社交平台上做的一切事情以及希望达成的目标。这份计划为你的广告行动指明方向，并让你知道自己是在走向成功还是失败。每一条帖子、每一次回复、每一个点赞和评论，都应当有目的、可衡量。你在社交媒体上的数字营销策略越具体，执行就越高效。不要把计划定得过于宏大宽泛，以至于无法实现或无法衡量。

你不能不摸清哪些社交平台该做、哪些不该做，就贸然推进传播策略。在评估几个社交平台的热门程度以制定社交媒体规划时，人们通常参考以下几个特征性统计指标：

• DAU（daily active users）——日活跃用户数

• MAU（monthly active users）——月活跃用户数

DAU/MAU 比率（%）越高，说明该平台与用户之间的黏性越好。不过如今，由于有许多其他分析工具可用，这一指标也只具有相对参考价值。

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想构建高效的社交媒体规划，Facebook 是必然要提的平台

Facebook 是当前规模最大的社交媒体平台，每月有超过二十亿用户使用它（确切说是 22.3 亿 MAU），接近全球总人口的三分之一。有超过 6500 万家企业使用 Facebook，超过 500 万广告主在这个平台上活跃投放。与其他平台相比，把你的社交媒体规划押注在 Facebook 上是相对安全、风险较低的。

此外，Facebook 的运作方式也相对简单，几乎所有广告内容格式——包括文字、图片、视频、直播视频或快拍（Stories）——在这个平台上都有良好表现。在 Facebook 上开展社交媒体规划时，需要牢记的是，该平台的算法会优先推荐那些有潜力产生有意义互动、并在互相关联的用户之间延续对话的内容。只要你的营销素材符合 Facebook 的各项要求，你完全可以放心，投入这个平台的资源不会被浪费。

关于 Facebook 的另一个提醒是：别忘了针对移动设备优化内容，因为 94% 的 Facebook 用户是通过移动应用访问该平台的。

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别忽视 Messenger 和 Instagram 上的社交媒体规划——两个不输 Facebook 的热门社交渠道

Messenger（13 亿 MAU）是 Facebook 的一部分，核心目标是发展即时通讯功能，并连接 Facebook 上互相关联的用户。自 2011 年起，Facebook 将 Messenger 发展为一款独立应用，并不断为它集成更多功能。在 Messenger 上开展社交媒体规划，能为企业提供无数新方式，以更私密、更亲近的姿态吸引并连接客户。

除了 Messenger，Facebook 手中还握有 Instagram——最大的图片分享平台之一，拥有 10 亿月活跃用户。你不仅可以以普通帖子的形式分享图片和视频，还能以快拍（Stories）、IGTV（适合长视频）和在线直播的形式分享。在 Instagram 上开展社交媒体规划被认为是一步富有创意且极具潜力的棋，因为你有足够的工具来搭建企业主页，也有工具来检查、分析你数字营销活动的效果。

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在专业图片和视频分享平台上的社交媒体规划是潜在机会

虽然 Facebook 和许多其他社交平台也允许用户分享图片和视频，但就分享图片、视频等有形内容的专长和专业性而言，它们的名声不如 Youtube、Tumblr 和 Pinterest。

Youtube 目前是最大的视频分享平台，用户每天在上面观看视频的时间累计达数十亿小时。要启动社交媒体规划，你可以先为自己的企业创建一个专属 Youtube 频道。然后制作并发布内容有用、有吸引力、让许多人爱看、爱点赞、爱评论、爱分享的视频。Youtube 不仅是最有效的营销渠道之一，还是仅次于 Google 的第二大搜索引擎。一旦掌握了 Youtube 上的数字营销知识并加以良好实践，你必将帮助自己的企业和主站显著提升 SEO（搜索引擎优化）效果。

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如果说 Youtube 几乎称霸视频领域，那么在以图片为主的社交媒体规划上，你会有更多选择。具体来说，Pinterest（2.5 亿 MAU）和 Tumblr（6.42 亿 MAU）都是在分享图片、视频、音频、链接方面首屈一指的社交媒体平台，涵盖从个人到专业的各个层次。这些平台既是你打造更专业的企业形象的机会，也是为营销人员（marketer）激发灵感的高效之地。

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企业还可以在哪些其他平台上开展社交媒体规划？

TWITTER：

与 Facebook 分庭抗礼但略显逊色的，当属 Twitter——一个拥有 3.35 亿 MAU 的社交平台。Twitter 是一个几乎覆盖生活所有领域新闻资讯的社交媒体，从娱乐、体育，到政治、教育、医疗等。Twitter 与大多数其他社交平台的不同之处在于，它高度聚焦即时信息的挖掘，也就是以最快的速度更新正在发生的事件。此外，Twitter 的另一个独特之处是每条帖子最多只能有 280 个字符。与 Facebook 相比，如今 Twitter 也已有相当多的社交媒体规划工具，支持企业建立并管理与客户的互动和连接。

LINKEDIN：

LinkedIn 也是一个大型在线社区，拥有 2.94 亿 MAU。如今的 LinkedIn 已不再只是一个简历和求职网站，而是发展成为一个专业社交平台，各行各业的专业人士在这里分享工作内容、相互连接并打造个人品牌。它不仅是专业人士和大企业的舞台，刚毕业的年轻人也寄望 LinkedIn 能为他们带来更多崭新的工作机会。

LinkedIn 为企业提供广告投放和开展社交媒体规划的机会，方式包括推广已发布的内容、向个人邮箱发送广告和邀请，以及直接在网页界面上展示广告。总体来看，LinkedIn 似乎并不是向终端用户推广产品的合适场所。但反过来，它非常适合销售服务、出售创意的企业或 B2B（企业对企业）企业。

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社交媒体规划也可以应用在其他即时通讯应用上

如果你在 Messenger 上的营销规划之路已经取得成功，那么 WhatsApp、Zalo 和 Viber 对你来说就不再是难题。WhatsApp 是当前发展最迅猛的即时通讯应用，也是全球第三大社交媒体渠道，拥有 15 亿 MAU（仅次于 Facebook 和 Youtube），在 180 多个国家被使用。起初，WhatsApp 被人们用来与亲朋好友联络。渐渐地，中小企业开始借助 WhatsApp 拓展业务。与 WhatsApp 及其他即时通讯应用类似，拥有 2.6 亿 MAU 的 Viber 也是社交渠道营销策略中一个潜力十足的选择。

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目前，为跟上社交媒体规划的潮流，这些即时通讯应用都为企业开发了许多便利功能，例如开发特色贴纸、凝聚社区、在购物板块展示热门商品，以及提供其他客户服务。

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中国市场上的社交媒体规划有何解决方案？

由于互联网信息管控政策，上述大多数社交平台都未获准在中国正式运营。这给企业触达这个全球人口最多的市场造成了不小的障碍。不过，如果企业有意在这个国家拓展业务，也并非完全不可行。既然用不了上述渠道，那么要在中国开展社交媒体规划，企业就必须学会熟悉这个国家政府自行搭建并授权的社交媒体平台。

WEIBO - RENREN：

新浪微博（Sina Weibo）是中国最强大的社交网络，日活跃用户约 7 亿以上，占当地互联网用户总数的 40% 以上。微博用户数量如此之高的原因在于，它在同一套美观、友好的界面上兼具 Facebook 和 Twitter 双方的功能。除新浪微博外，人人网（Renren）也是一位"巨头"，注册用户超过 5 亿，是把你的品牌推广到中国市场的绝佳潜力平台。

QQ - WECHAT：

如果说 Facebook 和 Twitter 被微博和人人网取代，Youtube 被 Youku 取代，那么 WhatsApp 或 Viber 这类即时通讯应用则被 QQ 和微信（WeChat）取代。这两个平台均由腾讯控股（Tencent Holdings）开发，并且不断集成和升级在线游戏、音乐播放器、影视、博客和在线购物等拓展服务。尤其值得一提的是，如今微信不仅被中国民众使用，越南等其他一些亚洲国家也已经形成了自己的微信用户群体。

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依据什么来选择最合适、最省钱的社交媒体规划渠道？

决定是否应该在某个社交平台上投放产品广告，需要考虑诸多因素。平台的热门程度无疑是最大的因素，因为社交平台越大（例如 Facebook），就越倾向于涵盖更多主题和领域，从而适合更多类型的企业。但当然，这并不是你做选择的唯一依据。平台的运作方式、主要用户群体和品牌形象是否与你想树立的形象契合，也会对你的社交媒体规划产生一定影响。

因此，选择和分析合适的社交媒体渠道，需要由专业、经验丰富的团队来完成。Markdao Vietnam 有信心帮你做到这一点！立即通过 HOTLINE 联系我们，获取最快的咨询与报价：

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