招聘管理及招聘管理软件概述

Vũ Khôi

Wotech Electronics 博客作者

在人力资源部的众多相关职责中，招聘无论在数量上还是重要性上都占比最高。这项工作大部分由部长或人力资源总监等管理层级直接统筹安排。专业术语将此称为招聘管理工作，其中包含一系列环环相扣的工作内容。人员数量大、流动频繁的组织或企业，还可以专门设立一个负责招聘管理的部门，以确保人力需求始终得到快速、有效的满足。

什么是招聘管理？

招聘管理是寻找、招募最适合公司某个部门空缺岗位的候选人的工作。

这项工作对质量和工作的创造性要求很高，因为招聘管理者可能需要同时为多个不同部门招聘数百名人员，同时还必须保证候选人的质量符合要求。

招聘管理的作用

招聘管理工作需要对每个岗位的角色进行确定和分析，招聘人员则负责评估每位候选人的技能和素质。

通常，招聘管理者会与用人经理合作，在招聘流程开始前共享有关岗位和职位要求的所有信息。此时，他们可以自行草拟职位描述，或要求用人经理根据之前的讨论撰写。因此，用人经理通常是主动寻找候选人来源的一方，而招聘管理者则负责阅读简历并面试有潜力的候选人。通常，招聘管理者是最终决定是否录用候选人的人。

招聘管理岗位需要做的工作

• 接收企业内各部门的人力补充需求

人手不足的部门都会联系并向人力资源管理部门提交人力补充申请，具体送达招聘管理者。

• 向领导层提交招聘申请以获批准

收到需求后，招聘管理部门将向上级汇报，请示是否制定人力补充招聘计划。

• 撰写并发布招聘信息

获得批准后，发布招聘信息将是招聘管理者的下一项工作。

撰写内容完整的招聘文章，包括要求、岗位和具体职位描述等，同时必须选择合适、可靠的线上招聘渠道来发布信息。

• 接收候选人简历

企业可以在办公室直接接收候选人简历，也可以通过电子邮件或与招聘渠道关联的邮箱接收简历。

每天都必须汇总简历，并制定筛选合适候选人的计划，以避免超负荷。

• 将候选人名单发送至需要补充人力的部门

招聘管理者将亲自筛选合适的候选人名单，并转交需要人力的部门负责人进行核查和再次审批。

这一流程非常重要，因为部门负责人最了解空缺岗位的要求，以及候选人的哪些素质最为关键。

此外，部门负责人还可以具体注明面试时的特殊要求，从而为面试官提供便利。

• 安排面试时间

根据已获批的候选人名单，人力资源部将根据面试官和候选人的时间安排面试。

通常，面试安排通知会通过电子邮件发送给候选人；如果招聘管理者想进行初步面试，也可以通过电话通知。

• 向上级汇报面试结果

面试完所有候选人后，招聘管理者将编写报告提交上级。

领导层与需要人力的部门负责人将直接共同讨论，权衡选择合适的候选人，并将录用候选人名单发回人力资源部。

• 联系录用的候选人并安排入职时间

招聘管理者将直接联系被录用的候选人，商定试用期开始时间。随后，发送一封确认邮件，注明已商定的时间，这被视为专业的通知流程。

如果任何一方有变动，应通过电子邮件进行沟通，以便领导层通过邮件附件随时掌握最新情况。

• 试用期结束后评估候选人表现

招聘管理工作还将继续跟踪来自候选人直接上级的试用报告结果。

甚至在试用期间，如果试用员工或其直接上级觉得对方不符合期望和愿景，或难以长期共事，招聘管理者可能需要寻找新的候选人。

• 向领导层汇报，完成正式录用手续

如果候选人的试用结果被评定为良好、符合企业要求，管理者将向上级提交报告，并办理正式劳动合同签署手续。

应用技术实现高效的招聘管理

对于大型企业、组织而言，招聘工作量非常大。为了节省时间、提升招聘管理者的生产力和工作效率，配备招聘管理软件正成为当今的趋势。

通过这类软件，与招聘管理相关的一切工作都将按照既定标准自动进行，例如：

• 为企业创建专属的简历（CV）模板

• 按 CV 中的各项标准快速汇总候选人信息

• 按一个或若干标准自动筛选候选人名单，具体取决于招聘管理者的选择

• 汇总报告列表、评估候选人的匹配度、评估各招聘渠道的效果等，全部自动计算并以具体数字呈现

• 对身处异地或面试官正在出差的候选人进行在线面试

招聘管理软件

招聘管理软件，也称招聘软件，是帮助管理组织招聘流程内一切活动的系统，从搭建招聘网站、发布招聘信息、筛选候选人信息、面试到存储候选人简历、汇报招聘过程评估等，帮助企业提升效率、节省时间和成本。

招聘管理软件是企业人力资源管理体系的一个组成部分。可以说，招聘是人力资源管理成功的铺垫。

无论是免费还是付费的招聘管理软件，都有助于解决招聘中的种种问题——这项工作看似简单，实则困难重重：人力供应充沛，却找不到合适的候选人。

SimERP

SimERP 提供招聘管理模块，帮助企业轻松构建和管理招聘流程中的各个环节，从寻找候选人一直到签订劳动合同。

优点

雇佣过程管理（招聘组织及职位申请）：SimERP 允许企业组建招聘团队、发布招聘公告并轻松跟踪求职申请。借助 SimERP，企业可以跟踪所有求职申请，并建立包含技能和档案的数据库，附带已建立索引的文档。

发布招聘：SimERP 自动连接到最知名的求职网站：LinkedIn、Monster、Craigslist 等。每个招聘岗位都会自动分配一个新的电子邮箱地址，直接引导至需要招聘的岗位。无论候选人通过电子邮件或其他在线方式联系招聘管理者，企业都能自动获得所有已建立索引的数据（简历、联系信息、CV），招聘人员只需一键即可复用回复邮件模板进行答复。

自定义招聘流程（确定各阶段和独立面试）：SimERP 的招聘管理模块允许任何规模的企业打造自己的招聘策略。借助 SimERP，企业可以使用看板（Kanban）视图并自定义招聘流程的各个步骤：初筛、第一次面试、第二次面试等。

简化招聘流程（简历编号、候选人跟踪、简历搜索）：SimERP 帮助企业使用智能的看板视图跟踪招聘过程中的候选人。此外，企业还可以通过邮件模板将部分沟通自动化，从而节省时间。

简历和工作经历摘要等文档也会自动建立索引，使企业能够轻松搜索特定技能并建立档案数据库。

内置调查（确定在线/现场调查）：许多企业常常提出这样的问题："如何改进招聘方式？"我们的建议是使用 SimERP 的调查功能。你可以基于 SimERP 的最佳实践经验创建自己的面试框架。此外，你还可以使用调查模板的设计并搭配合适的问题来构建招聘流程。要求候选人填写在线调查，或要求面试官在面对面面试时使用。

此外，企业还可以获得关于招聘路径的准确统计数据，并获得报告，用于比较外部招聘信息渠道上各项投入的绩效。基于这种比较，企业可以轻松调整招聘计划和策略。

缺点

支持不足：尽管 SimERP 拥有客户服务系统，但由于等待时间较长，一些用户对这一服务并不完全满意。

Base E-hiring

Base E-hiring 是打造一款本土品牌、效果可与国际解决方案比肩的招聘软件所取得的首个成果。这是越南首个完整的招聘管理系统 ATS（Applicant Tracking Systems，求职者跟踪系统），功能开发完善，能够在各个方面支持招聘工作。

Base E-hiring 招聘软件已成功部署于 200 多家不同领域的越南大小企业，其中包括 ACB、VIB、VPBank、VietCredit、VinCommerce、SCommerce、The Coffee House、Yola、Decathlon 等。

优点

Base E-hiring 的套餐按登录账户数量划分，而不取决于产品的高级程度。因此，Base E-hiring 的一大优点是，无论你注册哪种套餐，都能获得全部最高级的功能。

候选人信息管理：Base E-hiring 对招聘流水线（pipeline）和人才库（Talent Pools）中的候选人信息进行管理。招聘人员可以自由选择构建人才库的标准，例如按部门、按职位级别或按工作地点等。候选人的全部应聘历史记录将连同其他相关信息和评估一并保存。Base E-hiring 开发了按 3 种主要方法搜索候选人的功能：按申请表中的数据搜索、按 CV 中的信息搜索，或按分类过程中添加的标签（tag）搜索。

发布招聘信息：Base E-hiring 相较于其他招聘软件的优势在于，它是唯一能与越南各大招聘网站对接、批量发布招聘信息的系统。企业使用该软件还可免费搭建一个专属招聘网页。从各个渠道获取的候选人 CV 都会自动汇总到同一个统一系统中。

候选人筛选与评估：招聘人员可以使用 screen CV 或 Filter 功能按预设标准筛选候选人简历。对于每个招聘岗位，Base E-hiring 允许为所需能力要求设置权重，形成面试时评估候选人的蜘蛛网图。此外，附带备注的排名（ranking）功能也支持轻松比较各位候选人。

在线面试：招聘人员将向候选人发送一条链接，在线面试即可直接在系统上进行，无需安装任何额外软件或支付额外费用。Base E-hiring 还内置了面试题库和录音功能，为面试过程提供最大支持。

自动邮件：Base E-hiring 提供按主题批量发送邮件的功能，同时已对候选人进行个性化处理。

API 集成：Base E-hiring 构建了开放 API，可与 Base Platform 平台内的所有应用、必备工具及第三方软件集成。

报表：自动报表设计直观并实时更新：招聘效果总览报表、各招聘渠道 ROI 报表、招聘流程各环节转化率报表等。

移动设备使用：Base E-hiring 有手机 App，兼容 Android 和 iOS 两种操作系统。

价格合适：按账户数量，企业可以选择以下 3 个月度服务套餐之一：

• Basic Plan：850,000 越南盾/月，5 个账户

• Business Plan：2,490,000 越南盾/月，20 个账户

• Advanced Plan：5,250,000 越南盾/月，60 个账户

缺点

Base E-hiring 是市场上还比较新的产品，知名度不高，来自使用客户的评价也还不多。

Talent Solution

Talent Solution 是一款为各企业量身定制的连接—招聘与人才管理解决方案，应用最先进的技术，在任何渠道、任何设备上吸引候选人。

Talent Solution 在越南的典型客户包括 United International Pharma、GreenFeed VN、Acecook 越南、北亚银行（Bắc Á Bank）、SHB Finance、Saigon Paper、APEC Group 等。

优点

候选人数据管理：Talent Solution 将候选人吸引并集中到企业名为 Talent Network（人才网络）的统一网络中。Search（搜索）功能开发了 3 种模式：搜索候选人、搜索成员和搜索职位，并配备先进的搜索算法。

发布招聘信息：虽然这是一款允许在 Facebook 和 LinkedIn 等社交网络上发布招聘信息的软件，但 Talent Solution 的系统只能从企业专属招聘网站和求职页面收集求职申请。

候选人筛选与评估：Talent Solution 构建并开发了标准筛选算法，从而可以剔除不合适的候选人，并将具有相同标准的候选人归入同一组。

自动邮件：Talent Solution 提供自动邮件系统，向成员发送工作机会以及企业的最新动态。这是 Talent Network 网络中的主要连接方式。虽然没有集成日历（Calendar）来发送面试提醒邮件，但招聘人员可以在系统上创建任务来触发自动通知。

报表：Talent Solution 的快速统计功能可更新各招聘信息的状态、各职位各招聘渠道的发布情况和效果、候选人简历处理情况、用户最新的操作等。

缺点

在线面试：Talent Solution 的在线面试功能仍不够成熟。

移动设备使用：尚未开发移动端 App。

Talent Solution 的服务报价将在企业与供应商联系后确定。

Zoho Recruit

Zoho Recruit 是一款被评价为对用户相当友好的招聘管理软件，全面呈现候选人情况及企业的招聘需求。招聘流程的每一步都会被跟踪和记录，作为可视化指引的依据。

Zoho 拥有庞大的客户群，包括来自多个国家和地区的公司，如 Career Up（加拿大）、YourSales（荷兰）、NRG Recruitment Company（罗马尼亚）、Workforce Manpower（新加坡）等。

优点

候选人数据管理：使用候选人查询工具时，招聘人员可以查看每位候选人的完整档案，包括姓名、头像、联系信息（电子邮箱、电话、地址）以及各种社交链接。特别值得一提的是，Zoho Recruit 提供树状图界面，并按状态（contacted 已联系、unqualified 不合格、rejected 已拒绝等）存储候选人数据。

候选人筛选与评估：Zoho Recruit 的筛选功能基于预先设置好的、每位候选人须满足的标准运行。如果一份 CV 未达到其中任何一项标准，招聘人员想要详细查看时，它会被自动排除。

自动邮件：内置的 Zoho Phonebridge 应用让招聘人员可以轻松地在系统界面内安排日程、设置提醒，并向候选人批量发送邮件。

报表：Zoho Recruit 构建并开发了相当完善的报表功能，涵盖各岗位的状态、每个岗位招聘各环节的候选人数量、各发布渠道的有效比率等。

缺点

发布招聘信息：Zoho Recruit 的招聘来源大多是美国网站，不适合越南的招聘平台。

在线面试：Zoho Recruit 尚未开发此功能。

API 集成：与其他企业软件的集成能力仍相当有限。

价格较高：Zoho Recruit 的 3 个服务套餐按功能的数量和质量定价，不过它们的价格都相当高，具体如下：

• Free Edition（免费版）：只有少数基本功能

• Standard（标准版）：25 美元/账户/月

• Professional（专业版）：50 美元/账户/月

• Enterprise（企业版）：75 美元/账户/月

结语

人才是决定性的关键因素，获得优秀的员工是每家企业成功的最初基石。因此，招聘管理始终是一项责任重大的工作，因为它是接收和筛选人才的地方。

借助招聘管理软件，企业和管理者可以简化许多候选人寻源的环节，从而有更多时间专注于候选人的质量。得益于此，众多企业的运营成效得到了显著改善。

以上就是我们想送给读者的关于招聘管理的全部基础信息。如果还有任何问题，请在本文下方留言，我们将为你快速解答！

相关文章